- 85%投诉集中在理赔问题 投车险看清“免责”条例 (2)
车险投保注意事项
1.看清“责任免除”条例
责任免除是保险合同中规定保险人不负给付保险责任的范围。责任免除大多采用列举的方式，即在保险条款中明文列出保险人不负赔偿责任的范围。投保人在投保之前，一定要先弄清楚哪些是除外责任，自己保的险种都包括对哪些事故的赔偿。
2.莫超额投�；虿蛔愣钔侗�
有些车主，明明车辆价值10万元，却投保了15万元的保险；而有的车价值20万元，却投保了10万元。这两种投保都不能得到有效的保障。依据《保险法》，超额投保、不足额投保都不能获得额外的利益。
3.莫保险不保全
各险种都有各自的保险责任，假如真的车辆出事，保险公司只能依据当初订立的保险合同承担保险责任给予赔付，而车主的其他一些损失有可能就得不到补偿。
4.认真审阅保险单证
当接到保险单证时，一定要认真核对，看看单证第三联是否采用了白色无碳复写纸印制并加印浅褐色防伪底纹，其左上角是否印有“中国保险监督管理委员会监制”字样，右上角是否印有“限在××省(市、自治区)销售”字样，如果没有可拒绝签单。
保险投诉集中在理赔问题
据悉，2009年，深圳市保险同业公会保险消费者权益服务总站共受理了各类投诉咨询案件210起，其中电话咨询135起，立案受理的投诉案件75起，其中结案72起，结案率为96%。从投诉所涉及的险种来看，车险50起，寿险17起，财产险8起，涉及保险理赔的投诉案件有64起，其余的11起为保险纠纷等方面的案件。在全部的投诉中，85%的投诉涉及保险理赔问题，其余的则为保险纠纷等其他问题。(记者余琴 实习生陈岑)
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