信用卡“短信提示”差距不小 消费1499元不告知——中新网
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    信用卡“短信提示”差距不小 消费1499元不告知
2009年07月13日 10:49　来源：北京日报　发表评论　　【字体：↑大 ↓小】

　　送推车、送玩偶、送保温杯……如今，各家银行为吸引用户办信用卡而手段频出，但近日新浪网和本报联手进行的一项调查则显示，真正能够留住抢到手的信用卡客户的，是银行提供的优质刷卡服务。超过半数的消费者会把“银行是否提供信用卡刷卡后的短信提示”作为选择的标准。

　　对于持卡人来讲，最方便、安全的服务是不管刷卡消费金额大小都能收到免费的短信提示。笔者最近拨打了各大银行的客户服务热线，得到的答复差距很大：不同银行的信用卡既有消费1元就有短信提示的，也有消费1499元却没有免费短信提示的。

　　“就算持卡人只刷了一元钱，我们也会提供免费短信提示�！北收卟Υ蛑泄ど桃锌头认�，工作人员表示，信用卡面额的任何变动都会有免费短信的通知。信用卡的消费短信提示业务是默认开通的，只要持卡人在申请办理信用卡时提供了准确的手机号码即可。

　　笔者随后又拨打了中国银行、中国农业银行的客服电话，工作人员也表示，中行、农行都提供免费的消费短信提示，而且没有金额限制。

　　有的银行对免费提示短信有最低消费金额的限制。招行的信用卡消费满100元时就会有免费的短信提示，中信银行信用卡的免费短信提示金额限制在200元，北京银行的信用卡在单笔消费满300元时会收到免费的短信提示。

　　网上调查显示，42%左右的网友只接受无限额提示的信用卡服务，如工行、中行、农行的信用卡；各有25%的网友表示招行的100元和中信银行200元的消费下限也比较合理。

　　相比之下，有的银行的免费提示服务就“形同虚设”了。比如交通银行的信用卡，持卡人要获得交行的免费提示短信，至少要消费1500元才行，也就是说持卡人就是刷卡消费高达1499元，依然不能获得银行的免费短信提示。当笔者向交行客服人员提到可能因此造成盗刷损失的时候，服务人员却热情地介绍了一种名为“用卡无忧套餐”的收费服务，声称这种收费服务就可以提供持卡人需要的消费、还款等各种短信提醒了。这项收费服务的收费时间也与其它银行不同，不按月收取，而是一收就是三个月。这意味着，即使持卡人用了一个月后想中止服务，已扣除的另两个月服务费也不能返还。当被问到为什么交通银行无法像其他银行一样提供免费的短信提示服务或是将1500元的消费下限降低时，客服人员没有正面回答。(实习生 王瑶)

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【编辑:杨威】
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直隶巴人的原贴：
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