春节临近，“购票难”又成为返乡人群最头痛的问题。针对读者提出的“如何订票、提前几天购票，以及有哪些方式购票”等问题，昨天(1月29日)，记者特邀北京铁路局客票管理所业务室主任李海涛为读者解答这些问题。
购票：千余窗口同时在线售票
读者陈先生：现在车票特别难买，一大早排队排在第三位，结果轮到我的时候票就没有了，觉得这票卖得也太快了，不知道车票都到哪里了？
李海涛解答：春运火车票难买一直是个大问题，年年如此。北京铁路每到春运都会把全部的车票放到窗口去销售，以尽可能地满足旅客需求。值得注意的是，春运期间，全市售票窗口(包括代售处)最多可达1028个，这些窗口全部联网，实行在线售票。也就是说，每个窗口都可以到票库里买票，所有售票窗口每时每刻都在“提票”，为此，对于客流集中的方向，车票就会显得极其紧张。
读者陈先生：火车票到底提前几天销售��？有的说是4天，有的说是10天？
李海涛解答：正�？械牧谐等刻崆�4天售票，比如：2月5日北京西至南昌的T167次硬卧，按照提前4天的原则，该票最早将于2月1日19时售票；提前10天预售的全部都是临客列车，一般以“L”字母开头，比如：2月10日北京西至成都L1次硬座，最早可于1月31日19时购买。因为春运实行24小时售票，所以建议大家在晚上7点刚刚放票时去购买，早上排队未必能买到车票。
Z字头车票可提前180天预订
读者王先生：我1月16日就在海淀紫竹桥火车票代售点预订了2月11日北京至武汉的直达特快Z77次列车，当时交了200元押金，说等放票的时候会代我买，但1月22日我与代销点电话联系时，对方说已经没票了。我特别不能理解，怎么会提前20天买票就没票了？
李海涛解答：Z字头列车全部为一站直达特快，车体条件相对较好，所以比较紧俏。但是其售票时间与一般列车也有很大区别。按照铁路规定，Z字头火车票可以提前180天预订，提前20天卖票。王先生提前20天也没有买到Z77次车票很可能就是春运期间，预订的人较多。
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