从3月15日开始，昌平温泉花园小区停止供应热水。负责给小区供热水的北京宏翔鸿科技孵化基地有限公司供热服务中心表示，因热水管线损坏失去维修价值，为业主提供动用公共维修基金维修管道和改用电热水器两种方案，却遭到在入住前交了5000元温泉入户费的业主们的拒绝。
小区业主陈先生说，温泉花园是上世纪90年代兴建的小区，入住前承诺24小时供应热水。入住后，热水时有时无。4月30日，供热服务中心在小区里贴出一张征求意见表，物业工作人员拿着征求意见表到居民家要求填写。征求意见表上写着：因当年开发商铺设的热水管线系统质量差，所做防腐、保温措施不过关，管线材质年久老化，同时长年受高位地下水的浸泡，所有的主、支线路无法使用，失去维修价值，需重新铺设热水管线系统。供热服务中心提出两个建议供业主选择：第一，申请“公共维修基金”重新铺设管线。第二，建议业主安装电热水器，中心给予每户居民补助600元。
“我在买房时交了5000元的温泉入户费享受热水，没想到现在要改用电热水器�！币抵鞒孪壬�，供热公司提出的两个方案他都不同意。5月3日开始，业主们在小区北门自发组织签名活动要求尽快恢复热水。在5月7日的签名活动中，几名不明身份的男子冲进小区打伤3名业主后逃逸，其中一名61岁业主头部被缝30多针，至今还在医院接受治疗。警方已介入调查。
该小区物业一名维修工说，从去年10月开始，小区内热水供应问题归“宏翔鸿”管理。物业值班经理王先生说，物业目前正在征求小区居民意见，由供暖公司来处理。北京宏翔鸿科技孵化基地有限公司邹经理称打人的并非公司的人，其余情况并未透露。(李静 艾斌)
