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因试卷丢失而延期举行的国家软件考试,由于其调整的时间与四、六级考试时间“撞车”,引起了诸多考生的关注。11月10日,全国计算机专业技术资格考试办公室紧急发布通知,将各专业考试的科目安排在12月21日当天,以错过四、六级的考试时间(11月11日《新闻晨报》)。
公开讲清考试延期的理由,这是一个了不起的进步!然而,仅仅满足考生知情权,还不能使考生接受延期的变通。因为,软考主考部门给出的原因———试卷丢失,不是一个不可抗拒的“天灾”,而是一个难以接受的“人祸”(如运送绝密试卷为何是出租车、一个人等)。大家该复习的复习了,该请假的请假了,却突然要改日期,这是“上面神仙出错,下面凡人遭殃”。
变更考试时间,给考生带来很多麻烦:网上打印的准考证作废,12月21日考试前需重新打印;12月20日又为国家英语四、六级考试时间,两场大考紧联一起,虽然相互不冲突,但部分考生需同时迎接两个考试,难以都准备得很充分……
民航延误,尽管常因“天灾”,但仍给予食宿或机票打折优惠,让旅客接受甚至乐于接受延误。软考延期,明显缘于“人祸”,但仍牛气十足的作废准考证,改动考试日程,全然不顾考生的滔天意见。个人理解,这是教育高层“冷、硬、横”惯了,一下子难以转到服务的角色上来,故而习惯性地强按牛头喝水。
当然,“习惯”不是冒天下之大不韪的理由。因自身过失导致的考试延期,对受影响的考生理当充分示好,以消弭义愤等情绪,让考生同意甚至乐意延期。站在底层的角度来考量,主考部门不妨这么做:让度上层对此次考试的管理费、命题费等,给考生报名费以打折优惠———凭收据到缴款单位退款,同时领取新的准考证;给考生作“选择题”,允许因与英语考级或各种事务冲突的考生弃考,全额退还报名费……
要让考生同意延考,得给他们一个信服的理由。距离12月21日软考新日期还有40多天,一切还来得及。(苏北人)
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