- 通知"欠费"电话竟来自境外 运营商：无人工服务
如今电话骗子的“新招”真是层出不穷，欺骗手段也日益“专业化”，不仅从海外打来电话假扮电信运营商，还设有专门“客服人员”。昨天，市民刘女士就接到一个奇怪电话，幸好�？幢ㄖ降乃⒕醪欢�，与骗子周旋后立即报警求助。
据中国电信介绍，刘女士接到的诈骗电话可能来自境外，提醒市民不要轻信此类电话。
“欠费�；庇帐忻袢胩�
“你好，这里是中国电信，您的固定电话已欠费达2500元，即将面临�；�，请立刻到营业厅缴纳欠款，如需帮助和咨询，请按9�！弊蛉丈衔�，刘女士家中的固定电话突然响起，当她拿起话筒时听到这样一段语音提示。由于经常留意报纸的相关报道，当时她的直觉判断，这是个骗子电话。
由于提示中有“到营业厅缴纳”字眼，让刘女士有些困惑，决定搞清楚到底怎么回事。按照提示按下“9”后，原本播放的语音提示转为人工接听。一名操着明显“台湾腔”的年轻男子自称是中国电信的客服人员，并十分“专业”地报上了自己“工号”和姓氏——1035，姓赵。
专业“客服”骗账号密码
面对刘女士疑问，该男子称需要刘女士提供姓名和身份证号码，以便查对欠费记录是否有误。得到相应资料后，该男子便称刘女士家的固话确实存在欠费情况，且数额较大，不立刻缴纳将面临高额�？�。随后就主动向刘女士提出，可通过电话银行帮她划扣话费，刘女士只需按照语音提示操作，输入银行卡账号和密码就可以。
一听到对方要求输入银行卡账号和密码，刘女士立刻明白是个骗子电话。为了解骗子作案方式以便报警，刘女士随意输入一个假账号和密码。输入完毕后，电话就断线了。刘女士翻看电话来电记录，显示出来的却是一个“000190852203”奇怪号码。随后她就拨打110报警，并把该号码告知警方。
(报料人：刘女士奖80元)
中国电信：欠费通知并无人工服务
昨日，中国电信客服人员告诉记者，固定电话用户如果欠费，中国电信同样会通过电话语音提示方式，提醒用户尽快缴纳欠款。但真正的中国电信欠费提示的内容大概为：“您的固话已欠费，请尽快缴纳欠款，详情请拨打10000号咨询”，并没有提供任何转人工接听的服务。
对于这个“000190852203”的号码，中国电信客服人员表示，这类有“00019”开头的号码可能是网络电话或境外电话，近期已接到不少类似投诉，并提醒市民注意，凡是要求提供银行账号和密码的电话，一律不要轻信。(记者李冬）
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