中国移动MM的免流量费策略太不靠谱　——中新网
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    中国移动MM的免流量费策略太不靠谱　
2009年08月26日 15:21　来源：人民网　发表评论　　【字体：↑大 ↓小】

　　在MM发布之前，我一直担心MM东施效颦，定位成一个山寨版的AppStore。没有想到，这个担心却变成了现实。MM不仅把AppStore的毛病都学了过来，甚至还把其“免流量费”的资费策略也照搬了过来。

　　生搬硬套、东施效颦，说的大概就是这么一回事情。

　　AppStore为何能够免流量费？那是因为所有iPhone用户都被运营商捆绑上了特定的资费套餐，运营商通过套餐费来弥补流量费的损失。即便如此，AT&T还是被AppStore的大量免费下载搞得死去活来。

　　那么，MM呢？使用MM有用户门槛吗？损失的流量费靠什么来弥补？要是移动规定要捆绑套餐才能用MM，那等同于自杀行为；若不捆绑套餐，那么就是一个十足的凯子。

　　我原来想，也许这个免流量策略只是一个短期促销。但事实却是，这个免流量策略已经写入了商业计划书。无论是在高层领导的发言中，还是MM的网站上，都已经把免流量费确定为基本资费策略。

　　这，实在让人失望。

　　我认为，MM的免流量费策略会带来六大问题：

　　1、造成产业贫血

　　我一直觉得，运营商比互联网公司强的一个地方，就是“扒钱能力”，也就是把服务转化成钱的能力。运营商最弱的地方，就是提供个性服务，而这却是互联网业、众多应用提供者所擅长的。

　　MM产业链的形成本来根源于这种“优势互补”的需要，但现在移动似乎已经忘了自己的优势是什么。

　　MM产业全部的收入都来自用户，用户是整个产业的衣食父母。用户交纳费用的多少直接决定整个MM产业有多少“血液”。

　　MM可能带来的收入分成两部分：一是通信费，二是信息费。

　　移动梦网搞了这么多年，最后移动获得的信息费是多少？要是扣除套利、欠费、客服成本后，还有没有利润？外面的人也许不清楚，作为移动自己，难道还不清楚吗？

　　为何AT&T能够放弃AppStore的信息费分成？因为这个产业里面，通信费才是最主要的收入，也是最容易获取的稳定收入。有了通信费收入，运营商就没有必要过于在乎信息费，可以把获得的分成全部投入到整个产业的发展之中，甚至可以跟应用提供者进行流量分成。否则，要是免流量费，运营商就必须跟应用提供者竞争这点有限的信息费，后续投入也会不足。

　　宾馆可以靠送餐服务、食品饮料等“增值业务”来赚钱，但最主要的收入还是房费。而移动MM却是背道而驰，就像宣布“房费全免，可乐每罐50元”一样，这样靠谱吗？

　　2、制造免费陷阱

　　好了伤疤忘了疼。

　　这些年里，中国移动因为套餐里区分CMNET和CMWAP而带来的投诉有多少？作为普通用户，谁搞得清楚这两者是什么玩意儿？难道普通用户用MM还要来上培训班吗？把资费变得简单一些，真的有这么困难吗？

　　MM的免流量策略会制造以下消费陷阱：

　　陷阱1：选错APN。目前MM的WAP网站，无论用CMWAP或CMNET都能访问，一种情况免费，一种情况不免。但是普通用户能够搞清楚这两者区别？即使搞清楚了，难道不会选择？即使像我这样手机上网用了7、8年的人，也会一不小心就选错APN。

　　陷阱2：用CMNET上MM的WWW站。这种情形看起来也是直接用手机访问，很容易让用户以为应该减免流量。

　　陷阱3：混淆下载流量和使用流量。很多手机客户端都会后台偷偷上网，或是检查版本更新，或是更新内容。但这对于用户是个黑箱，显然搞不清楚。要是用户真的以为付了一次钱后就可以随便使用了，那么很多没办手机上网包月的人可能也被忽悠来用MM。结果这些人会发现自己账户里的钱迅速地少下去了，因为他们在用“标准资费”上网。

　　陷阱4：从MM连接到其他网站。实现内容计费的前提，就是内容计费的网站必须完全封闭，不能有任何对外的链接。否则，用户在访问MM网站时，点了其中某个链接，结果就跳转到其他网站去了，一不小心就被收取了费用。

　　陷阱5：用浏览器访问。现在的手机浏览器很人性化，会对你访问的内容进行优化后再送到手机上。也就是说，很多浏览器用的是代理机制。就算用户直接用CMWAP访问网站，最后浏览器的服务器端到底是怎么访问的，很难搞的清楚。用户以为免流量了，但实际却很有可能没有减免。

　　3、破坏自主定价

　　MM有个很动人的宣传，就是人人都可以上传应用，而且还可以自主定价。

　　不过在免流量费背景下，人们会发现，宣传就是宣传，别指望变成现实。

　　可以想象：要是用户上传了一个100MB的视频，然后定价为0.01元或零元，那么MM就等同于一个免流量费的视频分享网站。在这种情况下，运营商不是选择“严格审批”，就是干涉自主定价。

　　所以说，在免流量费情形下，自主定价不过是个笑话。

　　4、影响MM人气

　　在免流量费情况下，MM上要都是免费产品，那么运营商就得去喝西北风了。所以，运营商必然得限制免费产品的数量，这点看看移动自己搞的手机视频就能看的出来。

　　所以，可以预见的结果就是，MM上到处都是收费的产品，就跟当初的移动梦网门户一样。

　　因为免费产品少，所以造成MM人气不足；因为MM人气不足，付费购买的用户也就少了；付费购买的人少了，产品价格就会定的高；因为产品价格高了，MM的人气就更加不足。这样，MM就会进入一个恶性循环。

　　5、损害长尾效应

　　免流量费策略决定了MM只能是独家，而不是千千万万个MM。

　　我原本期望MM能够借助整个互联网的力量去营销互联网上一切有价值的东西。我所期待的MM门店应该有千千万万个，而不是只有移动独家。

　　在互联网上，Google、eBay能够借助检索的力量实现“长尾效应”。而这，在于移动互联网上是基本行不通的。只有让千千万万网站、手机客户端都变成MM的门店，千千万万应用才会找到自己的市场空间。否则，绝大多数的应用都会被淹没在长尾里，根本找不到出头之日。

　　未来的日子里，真正能够春风得意的还是原先那些SP。因为比刷排名，比搞公关，这些个人开发者怎么会是原先那些SP的对手？个人开发者的创富计划，恐怕也只是个幻想而已。

　　掌握MM产品“上线审批”大权的人恐怕也能春风得意。权力的集中不是好事，这一点，以前梦网的教训难道还不够吗？

　　6、助长灰色产业

　　因为MM免收流量费，那么刷排名的成本更加低廉。若再结合TD产品的100%分成，那么这类产品的刷排名就是零成本。

　　我想，最拥护免流量费资费策略的，非自消费厂家莫属。在MM的驱动下，这些自消费厂家将迎来一个“黄金时代”。

　　自消费、刷排名问题原先在彩铃、百宝箱业务上最为盛行，今后看来要退居二线了。

　　结束语

　　曾记否，当初推出《移动梦网创业计划》时，多少人曾为之心怀激荡�？春罄�，一幕幕，却变成“防火、防盗、防梦网”，多少希望变成失望。

　　移动MM才刚掀开盖头，却似乎已经感染了原先梦网的一些病恙，脸色透露着苍白。如此MM怎能承载整个产业的梦想？(葛长伟)

　　(声明：文章不代表本网观点，仅代表嘉宾个人看法。)

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