中新网9月29日电 据羊城晚报报道,广东一个欧洲游团队本月16日在巴黎机场被滞留七小时,原因是台湾领队的护照和证件与其他团友不符。广东省旅游质监所有关负责人28日表示,尽管目前欧洲游使用港台领队是普遍现象,但这并不符合国家《导游管理条例》,旅行社若因使用港台导游发生旅游质量问题,将被严肃处理。![](/ad/_1091675428_in.jpg)
广东省旅游质监所昨天紧急通报了这一案例。本月15日,广东某旅行社组织20多名游客,在一名台湾籍领队的带领下,前往欧洲五国旅游。16日,抵达巴黎戴高乐机场,但就在经过海关检查时,法国移民局官员对这名台湾领队的证件产生了疑问。由于该领队所持的是新加坡护照,与整个团队不符,移民局官员遂扣留该团队严加盘查,结果游客在海关被扣留七个小时,领队被扣留21个小时,大大影响游兴。
眼下,广东旅行社由于严重缺乏熟悉欧洲游业务的领队,绝大多数都是使用香港领队,也有少部分使用台湾领队,这个黄金周即将出发的欧洲游团队,绝大多数也是这种情况。省旅游局负责人表示,欧洲游使用香港领队,不仅通关容易出现问题,也不符合国家有关规定。按照《导游管理条例》,导游和领队都必须通过国家统一的资格考试,由省级旅游局颁发领队证、导游证才可带团,但到目前为止,《条例》中还没有对旅行社使用港澳台领队作出相关规定,这些地区的领队资料由于未在管理部门备案,一旦发生问题,将难以监管。
业内人士透露,目前全广州真正有经验的欧洲游领队不超过十名,如何尽快培养一批“本地人才”已成为摆在24家出境游组团社面前的紧迫问题。(许静、张莉莉)