奥运旅游将建"快速处理"机制 确保投诉渠道畅通
2008年06月18日 16:18 来源:中国新闻网
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(版权声明:本稿件为中国新闻网“奥运专稿”,未经特别授权,不得转载、摘编或利用其他方式使用。)
中新网6月18日电 北京奥运会开幕在即,奥运会与旅游历来相互结合、相互促进并相得益彰。国家旅游局局长邵琪伟日前指出,各部门要确保奥运旅游服务各项工作落到实处。
国家旅游局为了加强对奥运旅游工作的组织指导,成立了“奥运旅游工作领导小组”,组织协调奥运旅游工作。邵琪伟表示,有关部门和企事业单位要进一步明确工作责任任务,确保不发生重特大旅游安全责任事故,确保将不安定、不安全因素消除在萌芽之中。
邵琪伟表示,各相关部门将建立信息共享和协调配合机制,并确保应急相应和旅游投诉渠道畅通。奥运期间各级旅游部门、旅游企业要建立投诉快速处理机制,确保所有问题在第一时间、第一地点得到有效解决。各奥运城市要公布投诉电话,并开通旅游热线。
【编辑:卢岩】
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