中新网1月5日电 据新闻晨报报道,只因不愿购买BRAVA的隆胸塑形产品,推销员竟然发来短信“别的女人有的,你却没有”。1月4日,上海的方女士遇到了一件让她颇感郁闷的事情。
去年12月中旬,方女士看到一则“体验广告”:上海艾怡美容制品有限公司经营BRAVA非手术隆胸塑形系统,使用者在完成至少每天10小时、连续10周的疗程后,“乳房增长为3/4个罩杯到两个罩杯大小”。广告宣传的神奇效果,令方女士感到好奇,她决定打电话去咨询一下。
BRAVA销售人员王小姐自称是名医生,听完她介绍后,方女士留下了自己的联系方式。而这名销售人员执意还要介绍详细信息。在对方高谈阔论时,方女士无奈之下挂断电话。
没想到随即对方又打来电话责问道:“你凭什么挂我电话?我还没介绍完,要是你买不起,那你早说呀!狈脚扛芯跄涿,没想到对方随后又发来了短信:“因为你有的别的女人有,别的女人有的你却没有,你这么不真诚不配使用我们的产品,我们产品是给有诚意的人用的!”看到这条短信,方女士有些怒不可遏:“买不买东西是我的自由,凭什么侮辱人呢?”
1月4日下午,该报记者来到位于置地广场12楼的上海艾怡美容制品有限公司,销售部经理孙丽华告诉该报记者:“公司上午已经接到了方女士的来电反映。我们承诺会进行核实,并在3个工作日内给予回复!彼锢龌,和方女士联系的销售人员王小姐还处于试工期,刚到公司一个月。王小姐解释说“当时双方在言语上都有冲突”,而且是“顾客侮辱她在先”。孙丽华觉得,王小姐很可能是被激怒了,所以才会打电话、发短信回击方女士。
该公司负责售后服务的张海萍则认为,“这可能是员工引导顾客购买的一种方式”,员工的这种做法并不至于造成顾客不能工作的情况,所以“没什么大不了”。
在采访过程中,孙丽华再三强调公司销售人员都是有医科背景的,会对消费者负责。孙强调,自己曾在某三甲医院当过临床医生,但在该报记者的反复追问下,她才承认自己当时做的是医药代表,而自称医生的王小姐,孙丽华称只是“读过医专”。(倪冬 陈伯云)