中新社香港四月二十一日电 台北消息：因应福建地区旅客经金马“小三通”路线，进入澎湖观光旅游的开放，澎湖县二十一日起连续四天分两梯次举办“澎湖县观光产业从业人员接待大陆旅客训练”课程。
据“中央社”二十一日报道，为提前进行接待福建民众到澎湖旅游观光，澎湖县举行“澎湖县观光产业从业人员接待大陆旅客训练”课程。结业人员可取得接待大陆旅客的资格，并在熟知相关法令规定、注意事项、�；�、接待礼节等相关资讯后，建立澎湖观光旅游品质的共识和最佳的服务品质。
训练课程包括“两岸关系、‘小三通’及两岸交流法规”、“两岸经贸交流法规与实务”、“旅行业接待大陆游客执业须知及纠纷调处”、“大陆游客来澎旅游接待技巧”、“澎湖观光旅游服务品质之提升”、“接待大陆游客进入金马转赴澎湖旅游旅行管理办法暨通报案件处理作业”、“旅游安全与�；怼�、“两岸及福建省旅游现况分析”等。
两梯次训练共四百余人，参与人员包括澎湖县甲种或综合旅行业、旅馆(民宿)、餐厅、游览车客运业、渡船游艇业、水上游憩活动业等行号负责人、经理人、从业人员及澎湖科技大学观光休闲系学生。
刚去过福建行销澎湖之美的县长王干发主持开幕式时表示，看到大陆观光业的发展与努力，才知道本身需要再加把劲，尤其提升澎湖观光产业的服务水准是当务之急。他认为，要稳定大陆观光客到澎湖观光旅游的品质，业者应该协调合作，彼此支援人力，打响澎湖的观光市场，激发大陆客到澎湖观光的动机。(完)
